Nuestra política tiene una duración de 14 días. Al ser productos (plantas) productos perecederos y frágiles no pueden ser devueltos, también puede suceder que alguno de sus ramas o tallos lleguen desprendidos o rotos pero que no imposibilita el «uso» del producto (plantas)
Para ser elegible para una devolución, las plantas deben estar sin haberse sembrado y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original, se debe constatar que el envío no está en las mismas condiciones que cuando se envió, completamente dañado y que imposibilite su siembra o vida de la planta.
La inspección del producto debe ser realizada delante del transportista al momento de recibir el pedido y hacerlo de su conocimiento. Evaluaremos cada caso y le daremos una respuesta tan pronto tengamos una solución.
Las plantas y árboles pueden variar su color y follage, debido a la estación o durante el transporte y no tiene que ser iguales a las fotos de la ficha del producto, son solo referenciales.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.